山西移動用戶體驗空間2013年3月1日正式投入運營，截至2014年10月底，共接待體驗用戶6980余人次。體驗空間將用戶參與體驗的機制引入到了公司產品設計、上線等環節中來，有效推動了公司產品品質的提升。

為進一步提升公司產品用戶體驗質量，省公司數據產品部與太原公司共同協作在位于龍城國際二層的貴賓室中，參照互聯網企業用戶體驗實驗室標準，建成了公司首個用戶體驗空間，并于3月起面向公眾開放試運營。

新建成的用戶體驗空間旨在加強公司后端支撐部門與真實用戶的溝通與聯系，以提高公司產品用戶體驗感知。